Terminos y condiciones

A. NATURALEZA Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, Condiciones Generales) tienen por objeto regular el contenido y la contratacion de los productos y servicios que se ofrecen en la Web www.moonbrewers.es, cuya titularidad corresponde a Moonbrewers con CIF J66537507 y por parte del usuario de la web que adquiera cualquiera de los productos que en ella se comercializan convirtiendose asi en cliente.

La compra de cualquier producto a traves de la Web www.moonbrewers.es, implica que el cliente ha leido, conoce y acepta expresamente sin reservas, todas y cada una de las Condiciones Generales y las particulares de la oferta que puedan aplicarse, y se consideraran automaticamente incorporadas al pedido solicitado. Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre Moonbrewers y el cliente. La falta de aceptacion total de las presentes Condiciones Generales impedira que se efectue la compra.

El cliente, tiene la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta, para su conservacion y mejor estudio, a traves de las herramientas que figuran en el navegador instalado en el ordenador del cliente, y a traves del cual accede a la web.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias (en adelante, Real Decreto), antes de efectuarse la compra de cualquier producto, el cliente, tiene derecho a conocer sus caracteristicas esenciales, por lo que Moonbrewers, pone a su disposicion fotografias de los articulos que comercializa a traves de esta Web asi como una descripcion de los mismos. Las fotografias son a titulo orientativo. Teniendo en cuenta las caracteristicas del medio a traves de cual esta contratando, se informa al cliente que Moonbrewers, procura que los colores y diseños de los productos en las fotos expuestas en la Web, sean fieles a los originales. No obstante es posible que puedan producirse pequenyas variaciones. Se recuerda que en caso de no estar conforme con los articulos recibidos, el cliente puede ejercitar el derecho de desistimiento conforme a lo senyalado mas adelante.

B. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los pedidos que se realicen a traves de la Web, estan supeditados a la disponibilidad de los articulos que compongan el pedido. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno/s o todos de estos no estuviesen disponibles, se notificara al cliente dicha circunstancia a traves de los medios de comunicacion que haya facilitado y su importe le sera reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago, en caso de que no se hubiesen abonado, no se le efectuara cargo alguno por el articulo o los articulos que no estuviesen disponibles. La falta de disponibilidad de alguno o de todos los articulos que constituyan el pedido supone la anulacion parcial o total de la venta.

Moonbrewers, se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento, la cantidad y el tipo de articulos o productos que se ofrecen en la Web www.moonbrewers.es, a suprimirlos de la venta, a incorporar otros nuevos y en general a tomar cualquier decision respecto de su disponibilidad, asi como a modificar su precio.

C. PROCESO DE COMPRA

Moonbrewers, no se hace responsable de los errores de conexion o mal funcionamiento tecnico que el cliente pueda tener durante la compra que realice en esta Web.

Para proceder a la compra de productos, el cliente debe acceder a la tienda on line que ofrece esta Web, y a traves de la misma visualizara los productos y sus caracteristicas, debiendo anyadir los que desee adquirir a Mi Cesta de la compra mediante click sobre el icono identificado a tal fin. Al elegir el producto, el cliente habra de senyalar el numero de unidades que desea adquirir. Al seleccionar e incluir un articulo en la Cesta, el cliente tendra la opcion de completar la compra o seguir seleccionando articulos.

En todo momento el cliente podra acceder a su Cesta, encontrando un resumen de los productos que ha incorporado a la misma, con sus caracteristicas basicas, su importe total, impuestos aplicados y gastos de envio, pudiendo en todo momento modificar el contenido de la cesta, suprimiendo articulos que finalmente no desea adquirir, o incorporar otros.

Una vez que el cliente ha seleccionado e incluido en la Cesta los articulos que definitivamente desea adquirir, si es la primera compra que realiza a traves de la Web www.moonbrewers.es, Moonbrewers le solicita que se registre cumplimentando el formulario electronico necesario para la identificacion del cliente y la creacion de su contrasenya personal. Si el cliente ya se ha registrado en compras anteriores a traves de la Web, solo habra de identificarse con el nombre y contrasenya que hubiese designado.

Una vez el cliente se ha registrado, se presentara un resumen final de los productos seleccionados y sus precios, impuestos aplicados y gastos de envio. Todos los precios seran indicados en euros, incluyendo IVA.

Moonbrewers, se compromete a que toda la informacion que se proporciona al cliente sobre cada producto en el resumen sea exacta y veraz, pero no puede garantizar la ausencia de eventuales errores, en cuyo caso, al detectarse, lo pondra en inmediato en conocimiento del cliente mediante envio de correo electronivo a la direccion que este hubiese senyalado, solicitando la confirmacion del pedido con sus datos actualizados. En caso de que el cliente no confirme la compra del o los productos donde se hubiese detectado el error, la compra de ese/os productos se dara por cancelada. Revisado el resumen de compra por el cliente, este debera elegir una forma de pago de entre las que ofrecemos:

1. Tarjeta de credito: el cliente abona el importe introduciendo los datos de su tarjeta con toda seguridad a traves de la pasarela de pago del banco mediante la plataforma de pago del Banco Sabadell Atlantico. Este sistema de pago cumple con los estandares de comercio electronico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. Si el cliente tiene problemas con su compra le rogamos se ponga en contacto con su banco. Moonbrewers no tiene acceso a la informacion confidencial del cliente relativa a los medios de pago, por lo que para cada nueva compra que realice le seran solicitados los datos bancarios.

2. Transferencia o ingreso en cuenta bancaria: el cliente dispone de 48 horas para transferir o ingresar el importe total del pedido en la cuenta corriente de Moonbrewers, a estos efectos establecida, debiendo senyalar el numero de pedido como concepto para evitar confusiones entre distintas compras. Transcurridas 48 horas sin que el cliente haya efectuado la transferencia o el ingreso el pedido se dara por anulado. Los gastos de la transferencia seran a cargo del cliente.

3. Pago mediante Paypal: Si elige pagar con PayPal, sera redirigido a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de debito o credito de manera rapida y segura, sin compartir informacion financiera. Una vez finalizado el pago, sera devuelto a www.moonbrewers.es.

Elegida por el cliente la forma de pago, este habra de aceptar las condiciones generales de la operacion mediante la marcacion de la casilla establecida al efecto y a continuacion recibira de Moonbrewers un correo electronico con los detalles y datos de envio con lo que quedara finalizado el proceso de compra

El cliente debera comprobar el contenido de esa confirmacion de pedido y, en caso de apreciar cualquier error en la misma, debera ponerlo inmediatamente en conocimiento de Moonbrewers a traves del correo electronico info@moonbrewers.es a los efectos de proceder a las correcciones oportunas. La falta de envio por parte del cliente de correo electronico a la direccion indicada supondra su expresa aceptacion de los productos y datos contenidos en la confirmacion de pedido enviada por Moonbrewers sin perjuicio de que pueda ejercitar el derecho de desistimiento una vez reciba el pedido solicitado conforme a lo senyalado mas adelante.

Con el genero de todo pedido siempre se adjunta la factura correspondiente.

D. ENTREGA Y GASTOS DE ENVIO

La distribucion y entrega de mercancias se hace desde los almacenes de Moonbrewers, a traves del acuerdo con una importante companyia de transporte de ambito nacional, en horario laboral y a la direccion indicada por el cliente en el formulario de compra.

El coste de envio es variable dependiendo de; peso, volumen y zona de Espanya donde se entregue. De este importe le informamos al cliente cuando haya seleccionado su compra, antes de confirmar el pedido, anote el numero de distrito postal y le saldra el importe detallado del total de la factura.

En determinados articulos donde el volumen es grande respecto al peso el coste no corresponde a los kilos reales, si no, al peso volumetrico que aplica la companyia de transporte por el volumen que ocupa y no por los kilos que pesa.

No pedimos importe minimo para enviar un pedido, usted puede pedir justo lo que necesite independientemente del valor que tenga por pequenyo que sea. Sugerimos que antes de confirmar el pedido de una ojeada a la web, seguramente encontrara alguna cosa que estaba buscando y que ahora puede tener la oportunidad que los portes le resulten gratis y la comodidad que se lo lleven a casa.

Moonbrewers, no enviara ningun producto hasta que el Departamento de Administracion haya comprobado que se ha realizado el pago. Tenga en cuenta que en los pedidos abonados por Transferencia bancaria su pedido se procesara en cuanto se reciba el pago, entre 24/48 horas. Cuando se paga mediante Tarjetas de credito la confirmacion del pago es inmediata

Los envios estan limitados a territorio peninsular y las Islas Baleares.

1. El tiempo de envio de los pedidos dependera del stock en el momento de realizar el pedido.

2. En caso que no dispusieramos de stock de alguno de los productos solicitados y no pudieramos conseguir el producto de nuestros proveedores antes del plazo maximo estipulado en la ficha de cada producto, dariamos la opcion de devolverle el precio de los productos no facilitados, esperarse a la entrega o sustituir los productos (siempre a su eleccion).

Moonbrewers tiene actualmente el servicio de paqueteria contratado con dos empresas, Nacex para el servicio de paqueteria urgente.

El plazo de entrega desde la salida de los almacenes de Moonbrewers, es de 48/72h cuando el servicio seleccionado es transporte urgente.

En los casos que el plazo de entrega coincida en sabado, domingo o un dia declarado festivo tanto en el lugar donde tiene su sede Moonbrewers, como en el lugar del domicilio de entrega, el plazo de entrega comenzara a contar desde las 0 h. del dia siguiente al dia festivo.

Moonbrewers, no realizara entregas de pedidos fuera de la peninsula ni a apartados de correos.

Moonbrewers, no sera responsable de los errores en la entrega del pedido cuando estos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la direccion indicada por el cliente en tales casos el cliente debera sufragar los gastos de envio y sera responsable de danyos y perjuicios que se le puedan causar a Moonbrewers.

Moonbrewers, no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega por no ser recibido el envio por causas imputables al cliente o en casos de fuerza mayor, como huelgas, desastres naturales, etc..

Para la entrega del envio el Cliente se compromete a encontrarse en el domicilio indicado para su entrega ya sea el mismo o persona por el autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la direccion indicada o de no poder efectuarse la entrega por que los datos facilitados sean erroneos, la empresa de mensajeria encargada del envio y la entrega se pondra en contacto con el cliente segun los datos que este ha facilitado a Moonbrewers, para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajeria no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 dias desde la salida del reparto del pedido este sera devuelto a los almacenes de Moonbrewers. En estos casos el cliente se hara cargo de los gastos de envio y de retorno a los almacenes del pedido. El importe del pedido sera reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago a excepcion de los gastos indicados anteriormente.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Condiciones gastos de envio reducidos

*Poblaciones con tarifa de transporte reducida: Barcelona, Santa Coloma de Gramanet, Badalona, Sant Just Desvern, Sant Joan Despi, Esplugues, Cornell , Hospitalet de Llobregat, Barbera del Valles, Ripollet y Cerdanyola del Valles. El envio se realizara en un plazo de 48-72h.

Condiciones gastos de envio gratuitos

El transporte es gratuito a Barcelona si el cliente lo recoge en un punto establecido para la recogida.

Todos los pedidos realizados desde el territorio peninsular de Espanya cuyo importe sea superior a 75⬠teniendo en cuenta unicamente la suma del valor de los productos incluyendo el IVA tienen los gastos de envio gratuitos. El metodo elegido por el que se realizara el envio queda a discrecion de Moonbrewers, siendo este uno de los que se anuncian y estan disponibles en la tienda.

E. DEVOLUCIÃN Y CAMBIO DE ARTÃCULOS.

Si por cualquier causa el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho total o parcialmente con el mismo, tiene un plazo de 7 dias habiles desde el de su recepcion para ejecutar el derecho de devolucion sin necesidad de justificar los motivos por los cuales desea devolver el pedido segun lo establecido en el Real Decreto citado.

En caso de devolucion le sera reembolsado el importe de los productos devueltos incluidos los gastos de envio total o parcialmente en proporcion a los productos devueltos que conformen el pedido, corriendo por cuenta del cliente los gastos de transporte en los que sea necesario incurrir para proceder a la devolucion de los productos, salvo que el cliente prefiera efectuar la devolucion en el punto de venta que tiene la empresa y siempre mediante comunicacion previa a info@moonbrewers.es

Una vez recibidos los articulos devueltos, previa comprobacion de su estado, Moonbrewers, procedera al reintegro de su importe a traves de la misma modalidad de pago en que fueron abonados. En caso de que los articulos devueltos se encuentren deteriorados, en condiciones distintas a las que fue enviado, falte alguno de los accesorios (o no se envie el embalaje original) el cliente sera responsable de la disminucion de valor que los articulos hayan podido sufrir.

En caso de que la solicitud de sustitucion del articulo tenga su origen en que se haya enviado un articulo distinto al solicitado, Moonbrewers, se hara cargo de los gastos de devolucion del articulo original y de los gastos de envio del producto sustituto, siempre que el cliente lo notifique en un plazo maximo de 7 dias habiles desde la recepcion del envio, ofreciendole la sustitucion del mismo por el originariamente encargado o la devolucion del importe abonado por los articulos devueltos y de los gastos totales o parciales de envio segun el numero de articulos devueltos del pedido. En caso de que lo anterior no sea posible por falta de disponible. Los reembolsos se efectuaran por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente.

Los articulos suministrados tienen una garantia por defecto de fabricacion de dos anyos; en caso de apreciarse defecto de fabricacion en el articulo, el cliente habra de comunicarlo a Moonbrewers, en un plazo maximo de dos meses desde su constatacion. Una vez examinados los productos por el departamento de calidad de Moonbrewers, si se comprueba la existencia de defecto de fabricacion en el producto, Moonbrewers, confirmara al cliente por medio de correo electronico tal circunstancia y, si la naturaleza del producto lo permite, le ofrecera la sustitucion del mismo por otro identico o la devolucion del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de disponibilidad. Los reembolsos se efectuaran por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente.

Para ejercer el derecho de devolucion el cliente habra de enviar un correo electronico a la direccion info@moonbrewers.es comunicando su voluntad inequivoca de desistir de la compra y devolver los articulos y se le enviara un correo con la direccion de envio. La comunicacion por escrito debera contener el numero de pedido al que se refieren los articulos que se quieren devolver, e identificar con exactitud los articulos que son objeto de esa devolucion.

F. PROTECCIÃN DE DATOS

Para contratar los servicios y productos ofrecidos por Moonbrewers, a traves de esta Web, el cliente habra de declararse persona fisica, mayor de edad y con domicilio en Espanya, facilitando a Moonbrewers, todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relacion comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad y en su caso responsable de los posibles danyos y perjuicios que su falta pudiese producir.

El nombre del cliente, y la contrasenya designada por este tienen caracter personal e intransferible. Los datos que facilite el cliente seran incorporados a la base de datos de Moonbrewers, y seran tratados para la gestion de sus compras, asi como para enviar por correo electronico y/o postal informacion sobre los productos y servicios comercializados por Moonbrewers.

El cliente manifiesta estar informado de las condiciones y cesiones de datos en la presente clausula de Proteccion de datos. Los datos personales recibidos seran tratados de acuerdo con la Ley Organica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccion de Datos de Caracter Personal y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (Reglamento General de Proteccion de Datos o RGPD), y demas normativa aplicable vigente en Espanya. Moonbrewers, ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados, salvo los que sea necesario ceder a las empresas correspondientes para realizar estrictamente la ejecucion del servicio contratado, las cuales se comprometen a mantener y guardar secreto sobre los mismos y a no utilizarlos para ninguna otra finalidad.

En nombre de la empresa tratamos la informacion que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturacion del mismo. Los datos proporcionados se conservaran mientras se mantenga la relacion comercial o durante los anyos necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederan a terceros salvo en los casos en que exista una obligacion legal. Usted tiene derecho a obtener confirmacion sobre si en Moonbrewers estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresion cuando los datos ya no sean necesarios.

El cliente podra en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificacion y cancelacion de los datos facilitados a Moonbrewers, por correo postal a la direccion de la sede social indicada mas arriba o por correo electronico a info@moonbrewers.es

G. LEGISLACIÃN APLICABLE, JUZGADOS Y TRIBUNALES COMPETENTES

Estas Condiciones Generales estan sometidas para su cumplimiento e interpretacion a la legislacion espanyola aplicable. Para cualquier litigio que pudiera surgir en el ambito de su cumplimiento o interpretacion, el cliente y Moonbrewers con independencia de cualesquiera otros fueros que les pudiera corresponder, se someten, a su eleccion, para la resolucion de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

H. VALIDEZ Y MODIFICACIÃN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales o particulares de la oferta que pudiesen ser de aplicacion tienen caracter contractual entre las partes, sustituyendo a cualquier contrato o acuerdo previo entre el cliente y Moonbrewers.

La declaracion de cualquiera de las presentes Condiciones Generales o particulares de la oferta que pudiesen ser de aplicacion como nula, invalida o ineficaz no afectara a la validez o eficacia de las demas Condiciones, las cuales permaneceran siendo vinculantes para las partes.

Cualquier modificacion que pudiera llevarse a cabo sobre las presentes Condiciones Generales de Venta, sera publicada en la Web, por lo que se recomienda a los clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que se ofertan; cada contrato se regira por las Condiciones vigentes al momento de la realizacion del pedido, sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos, pudiendo el cliente resolver sin penalizacion alguna el contrato, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones efectuadas en las Condiciones Generales vigentes en el momento que realice el pedido.

El idioma en el que se contratara a traves de esta Web es el castellano.

I. DOMICILIO DE NOTIFICACIONES

A efectos de comunicaciones entre las partes, Moonbrewers designa expresamente el de su domicilio fiscal senyalado mas arriba y en cuanto al cliente, este designa expresamente el domicilio que haya identificado en el formulario electronico que debe rellenar para darse de alta como tal y que consta en su cuenta, aceptando que cualquier comunicacion que le dirija Moonbrewers puede llevarse a cabo a traves de la direccion de correo electronico que haya designado.